产品是技能服务的根，而技能服务更是动保公司的魂。作为全球抢先的动保企业，硕腾的技能服务才能天然不容小觑。为客户发明价值，硕腾腾云护猪举动从线下扩展到线上，与客户粘性更强。这到底是怎样做到的，硕腾的服务才能终究有多强？

　　生猪工业大变革，上游动保业无法独善其身，部分企业销量骤降，乃至直接闭幕。但有的企业却凭仗多元化的产品线和事务全球化格式，完成逆势添加。据统计，2019全球动保企业中硕腾以62.6亿美元的营业额位居榜首，是全球动保企业中的佼佼者。其一季度营收15亿美元，添加7%；净收益4.55美元，添加10%。

　　硕腾能取得如此优异的成果，除了有过硬的产品外，还与强壮的本乡技能服务才能密不可分。硕腾（我国）猪事务技能负责人王科文告知记者，公司技能服务团队现在有20个技能服务人员，包含8个战略客户技能服务司理专门服务集团客户（KA）和11个服务其他客户的技能服务搭档，其间3个博士，12个硕士。

　　技能人才的培育是个困难的作业。王科文表明，公司要依据现在和将来的需求规划课程和训练项目，依据作用当令调整，并给技能服务人员供给合适开展的时机和资源。公司对服务KA的技能搭档和服务非KA的这两类技能搭档有不同的要求和方针，公司规划的训练项目和课程都是根据这些方针的。

　　“服务KA客户的技能搭档能成为某个疾病（或范畴）的专家，能敏锐发现、总结临床问题，能探究、优化、立异、推行处理计划，能够掌握、引领猪健康范畴的开展和趋势，促进职业前进。” 王科文告知记者，服务一般规模化猪场的技能人员，能够做到专业知识面广、根底厚实，能协助客户切当处理临床问题，提高出产水平，能成为区域性商场技能活动的引导者、定见首领（KOL），能成为事务开展的发动机、催化剂、助推剂。

　　非瘟产生后，硕腾及时调整技能服务战略，继续引领非瘟时期的猪病防控。那硕腾的技能服务团队可认为客户供给哪些特征服务呢？王科文介绍，硕腾的特征服务首要有：

　　2、根据公司的流行病学数据和客户的检测成果，协助客户优化现在首要病毒性猪病的免疫计划及其它防控办法；

　　3、协助有条件的、有需求的客户铲除非洲猪瘟、疥癣、猪肺炎支原体、伪狂犬病、PRRS等；

　　4、供给体系的养猪和兽医课程训练（现在体系的课程有：来自西班牙的“现代养猪课程”、来自丹麦的“产房操作攻略”、来自美国的“猪栏巡视”等）；

　　王科文告知《农财宝典》新牧网记者，非瘟后技能服务形式的改变首要表现在“四削减三添加一立异”。四个削减是现场访问削减，临床确诊削减，现场训练削减，面对面会议削减；三个添加是联合各类媒体的直播、录播课程添加，各类网络会议、微信会议添加，网上确诊添加；一个立异是整合团队力气，建立非洲猪瘟特别服务小组，现场协助要点客户铲除ASFV和晋级生物安全体系。

　　据悉，非瘟产生至今，硕腾大大小小、各种方法和内容的网上训练数量、线上确诊数量在曩昔的一年超千次。

　　非瘟暴虐后，动保企业的服务方法逐渐从线下扩展到线上。硕腾在技能服务上无疑更胜一筹，技能服务优势充沛出现。王科文介绍硕腾的技能服务有五大优势：

　　榜首，技能计划和产品方面。（1）、深化的产品研讨是技能服务计划立异的底气。硕腾对其所上市的许多产品做了深化的研讨；（2）、继续、广泛、深化、与时俱进的流行病学研讨是优化防控计划的根底。硕腾在许多重要猪病的流行病学研讨上也投入很多的资源，并取得许多十分有意义的数据；（3）、优质和丰厚的产品线是供给有用技能计划的保证。

　　第二，内部技能信息全球同享方面。硕腾在全球商场都有投入，在产品运用、疾病临床防控和铲除方面，各个商场有不同的经历。硕腾凭借其完善的信息共享体系、强壮的内部图书馆、灵敏的交流方法，能够在全球范围内赶快共享各个商场的成功经历和计划。例如：STOMP药物防控战略，猪疥螨、伪狂犬病、猪肺炎支原体铲除经历等，都已被全球商场广泛共享。

　　第三，在全球范围内寻求和引入内、外资源方面。充沛了解客户需求，和国内外职业专家坚持密切合作。现在为止，引入我国商场较为体系的课程有《硕腾现代养猪课程》、《产房办理操作攻略》、《猪栏巡视》。

　　第四，多层次，多学科的技能服务团队结构方面。这种人员构成，既能充沛发挥个人特长，又有团队协作优势，能满意商场的多方位需求。

　　第五，中心价值观和日常作业、办理方面。硕腾的客户至上、主人翁精神、杰出来自职工等中心价值唆使技能服务职工自动承当、积极探究、交心客户。

　　信任硕腾强壮的技能服务才能必将为饱尝苦难的我国养猪同行发明价值，真实饯别“养好每一头猪”的许诺。

　　云游学预告：6月5日上午，农财直播将带我们观赏硕腾（姑苏）动物保健品有限公司，让我们零距离看看硕腾是怎么出产供给全球的安全高效兽药。据悉，姑苏工厂是根据新版GMP和硕腾全球一致的质量标准规划和制作， 出产并出口契合欧美质量标准的各种动物用抗生素产品如利高44、替米考星等预混剂。姑苏工厂终究有何共同之处，让我们拭目而待！