网购宠物到家3天后逝世 记者发现：宠物店注册地在西安但未找到运营场所

　　近来，云南临沧市市民徐女士向本栏目反映，她经过淘宝网站一家注册地为西安的宠物店购买了一只宠物狗，收到三天后狗逝世，和商家洽谈退款被拒。“因为自己是外省的购买者，维权困难，期望你们能帮帮我。”徐女士说。

　　根据徐女士反映，她于本年6月20日经过淘宝网站花费4168元在一家“西安籍”宠物店购买一只泰迪宠物狗和狗粮。其间，宠物狗2888元，狗粮1280元。6月22日，宠物狗被经过空运方法送到徐女士手中。收到宠物狗后，徐女士第一时间去当地宠物医院查看，发现宠物狗染有冠状病毒，她立即把查看成果奉告店家，店家说没事。成果，她依照店家的辅导进行喂食，宠物狗于6月25日逝世。

　　宠物狗逝世后，徐女士发视频、文字等信息奉告店家，店家让她先把宠物狗尸身及运用的用品处理掉，并容许从头补发一只。到7月4日两边最终一次交流成果为：店方期望徐女士补交1300元从头发一只宠物狗，而徐女士要求店方交还一切费用，并把到货未拆封的狗粮退给了店家。“我对店家的商品质量、诚信问题发生质疑，期望店家退回购买宠物狗的2888元及购买狗粮的1280元。”徐女士说。

　　此外，徐女士置疑店方一开始就方案好施行诈骗。她标明，店方成心诱导她避开购物渠道，经过微信进行付出买卖，让她维权添加难度。

　　7月8日，根据徐女士供给的头绪，记者在淘宝找到了“笑笑萌宠宠物店”，一名男人正在直播间介绍店里的宠物狗品种及价格，该店宠物狗的发货地多为上海，注册日期是2019年9月19日17时44分47秒。店肆的职业证照是一张西安市莲湖区商场监督管理局签发的营业执照，营业执照显现，该店名为“西安市莲湖区谷华宠物店”，注册日期是2019年9月24日，运营场所是“西安市莲湖区桥梓口白鹭湾小区1号楼102室”。记者耗时一上午，在西梆子市街邻近的白鹭湾小区西区、东区及邻近区域，问询居民、小区物业管理人员，均未找到“白鹭湾小区1号楼”。在白鹭湾小区西区，多人屡次介绍的坐落西门里盘道东南角的“白鹭湾小区1号楼”实则是“安靖广场1号楼”。而在白鹭湾小区东区，咱们口中所说的“1号楼”，实为522号楼。在这些“1号楼”，记者均未找到“谷华宠物店”。

　　在淘宝直播间，记者以粉丝身份问询“店在哪里，我想去看看”，主播没有答复。记者根据直播间提示加了客服人员微信，发现此微信号便是与徐女士网上买卖的微信号。记者问询对方实体店在哪里，客服人员标明“上海、杭州都有店”。

　　“为啥注册地在西安，而店不在西安?直播店在哪里?”记者接连发问，对方答复，直播的店在上海，西安的店换了当地。当记者标明身份提出徐女士反映的问题时，对方回绝答复。

　　7月8日下午，记者从莲湖区商场监管局12315顾客申述举报中心得悉，因未依照《个体工商户年度报告方法》规则报送年度报告，谷华宠物店已于7月4日被列入运营反常名录。中心工作人员奉告记者，可前去莲湖区商场监管局北院门商场监管所了解该店运营场所概况。

　　在北院门商场监管所，有关负责人查询了该店运营状况后奉告记者，到7月4日，该店已先后4次被列入运营反常名录。“本年3月份，这个店区分到咱们这儿，咱们也没找到其运营场所。”该负责人记录了记者反映的状况后标明，该所将向上级部门汇报状况，并向淘宝所在地商场监管部门发头绪奉告函，由淘宝所在地商场监管部门查询处理涉事店肆违法运营行为。 文/图 记者 李东峰

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